Kebijakan Pengembalian Dana

Kebijakan Pengembalian Dana WKWK JAPANESE

Di WKWK JAPANESE, kami berusaha untuk memberikan pengalaman belajar terbaik bagi para siswa kami. Kami memahami bahwa terkadang rencana dapat berubah, dan Anda mungkin perlu meminta pengembalian dana. Kebijakan pengembalian dana kami adalah sebagai berikut:

1. Pengembalian Dana Penuh

• Anda berhak atas pengembalian dana jika Anda membatalkan pendaftaran setidaknya 7 hari sebelum tanggal mulai kursus.
• Permintaan pengembalian dana harus diajukan secara tertulis melalui WhatsApp pada nomor +62 821-1458-8453.

2. Pengembalian Dana Sebagian

• Jika Anda membatalkan pendaftaran kurang dari 7 hari sebelum tanggal mulai kursus tetapi sebelum kursus dimulai, Anda berhak atas pengembalian dana sebesar 50%.
• Setelah kursus dimulai, tidak ada pengembalian dana yang akan diberikan.

3. Pembatalan Kursus oleh WKWK JAPANESE

• Dalam hal yang tidak mungkin terjadi bahwa WKWK JAPANESE membatalkan kursus, Anda akan menerima pengembalian dana penuh dari biaya kursus.
• Pengembalian dana akan diproses dalam waktu 14 hari kerja setelah pemberitahuan pembatalan.

4. Biaya yang Tidak Dapat Dikembalikan

• Beberapa biaya, seperti biaya settlement bank, pendaftaran, atau biaya materi, mungkin tidak dapat dikembalikan. Hal ini akan dijelaskan dengan jelas selama proses pendaftaran.

5. Proses Pengembalian Dana

• Untuk meminta pengembalian dana, silakan hubungi tim dukungan kami di WhatsApp pada nomor +62 821-1458-8453 dengan detail pendaftaran Anda dan alasan permintaan pengembalian dana.
• Pengembalian dana akan diberikan ke metode pembayaran asli dalam waktu 14 hari kerja setelah persetujuan.

6. Hubungi Kami

• Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan pengembalian dana kami, silakan hubungi kami di [email protected] atau hubungi kami di kanal WhatsApp pada nomor +62 821-1458-8453.

Ketentuan ini mulai berlaku sejak 26 Mei 2023. Jika terdapat pembaruan pada aturan ini, informasi akan dikirimkan melalui email paling lambat 7 hari setelah aturan tersebut diperbarui.

Terima kasih telah memilih WKWK JAPANESE! Kami senang dapat mendampingi Anda dalam perjalanan belajar bahasa Jepang.